Logo Ville de Paris

Mon Paris
Déclaration d'accessibilité

 

La Ville de Paris s ’engage à rendre ses sites internet, intranet et extranet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au service numérique Mon Paris :

Un audit d'accessibilité a été effectué fin juin 2024, faisant suite à une refonte complète du service « Mon Paris » mise en production le 05 juin 2024:

Le 27/06/204, 57,63% des critères RGAA étaient respectés.

 

Dans le cadre d'évolutions mises en production le 12 décembre 2024, certains critères d'accessibilité ont été corrigés, à la suite de quoi un nouveau contrôle d'accessibilité a été effectué:

Le 06/01/2025, 72,41% des critères RGAA étaient respectés.

 

Le 02/04/2025, une mise à jour technico-fonctionnelle du service « Mon Paris » a permis d’intégrer de nombreuses corrections supplémentaires des critères d’accessibilité.

 

Les critères d’accessibilité qui ont été corrigés depuis l’audit de juin 2024 sont les suivants :

  • Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par les technologies d'assistance
  • Certains cadres en ligne n'ont pas de titre
  • Certains liens ont des intitulés qui ne sont pas assez explicites
  • Certains éléments ne sont pas accessibles au clavier
  • Certaines titres ne sont pas correctement implémentés
  • Certains éléments n'ont pas de focus visible
  • Certains éléments ne sont plus visibles, ou tronqués, en responsive
  • Certains formulaires n’ont pas de texte explicite pour les spécifier les champs obligatoires précédé d’un astérisque
  • Certaines zones de contenu ne sont pas correctement identifiées
  • L'ordre de tabludation n'est pas toujours cohérent
  • Le bloc de cookie n'est pas le premier élément dans le DOM
  • Sur la page d'authentification, l'utilisateur est piégé en cas de tabulation sur le lien "Se connecter avec FranceConnect"
  • Certains gestes complexes ne sont pas utilisables par un geste simple

 

De nombreuses évolutions fonctionnelles du service « Mon Paris » sont prévues en 2025 au cours desquelles la Ville de Paris poursuivra ses efforts de mise en conformité.

 

Etat de conformité

Mon.paris.fr est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité RGAA version 4.1.2.

Les non-conformités et les éventuelles dérogations sont énumérées ci-dessous.

 

Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Empreinte Digitale révèle que :

  • 72,41 % des critères RGAA sont respectés.
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 92%.

 

Après déploiement des correctifs, les estimations du service gestionnaire de Mon Paris sont les suivantes :

  • 82,76 % des critères RGAA sont respectés.
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 97%.
 

Contenus inaccessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non conformité:

Ne sont listées ici que les non-conformités jugées les plus impactantes et présentes en quantités importantes dans les pages de l’échantillon. Sur demande, le résultat complet de l’audit peut être mis à disposition.

  • Certains contrastes ne sont pas suffisamment élevés
  • Certains composants riches ou Javascript ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance
  • Certaines balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation
  • Certaines listes ne sont pas correctement implémentées
  • Certains champs de formulaire ne sont pas regroupés avec la balise fieldset et ne détiennent pas de balise legend
  • Le plan du site n’est pas représentatif de l’architecture générale du site
Dérogations pour charge disproportionnée :

Néant

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilté :

Néant

 

Etablissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie par la société Empreinte Digitale le 06/01/2025, et actualisée par le service gestionnaire de Mon Paris le 08/04/2025 suite au déploiement de correctifs.

Technologies utilisées pour la réalisation du site :
  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript
  • Outil de gestion de contenus : Lutèce
Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité :

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les configurations suivantes :

  • Firefox et NVDA ;
  • Safari et VoiceOver ;
  • Firefox et Jaws.

Les outils de vérification du code suivants ont été utilisés afin de vérifier la conformité aux tests du RGAA :

  • Colour Contrast Analyser ;
  • Extension « Web Developer » ;
  • Extension « Assistant RGAA » ;
  • Extension « WCAG Contrast checker » ;
  • Extension « ARC Toolkit » ;
  • Extension « HeadingsMap » ;
  • Outils pour développeurs intégrés au navigateur Firefox ;
  • Validateur HTML du W3C.
Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité :
  • Création de compte
  • Authentification
  • Accueil de l'espace Mon Paris
  • Mes demandes
  • Mes données et mes préférences
  • Mes abonnements aux newsletters
  • Aide et contact
  • Conditions générales d'utilisation
  • Pan du site
 

Retour d'information et contact

Vous êtes en situation de handicap et rencontrez une difficulté d’accessibilité ?

Utilisez ce formulaire de contact

 

Vous pouvez aussi contacter le centre d'appels 3975 accessible aux personnes malentendantes ou sourdes avec la solution ACCEO:

Acceo est une solution multi-support (tablette, smartphone, et ordinateur) qui vous permet d’échanger gratuitement avec nos services via 3 modes de communication à distance et en temps réel :

  • La Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
  • La visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
  • Le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC)

Je contacte le 3975 via la solution ACCEO

 

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

  • Écrire un message au Défenseur des droits via le formulaire de contact ;
  • Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région : Liste des délégués de votre région ;
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07 ;
  • Contacter le Défenseur des droits par téléphone : 09 69 39 00 00 ;
 

Pour aller plus loin

 

Date de mise à jour : 08/04/2025